রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — bk233 এ আপনার সুরক্ষা

bk233 এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি আমাদের কাছে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার…

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিতস্বচ্ছ ডেটা নীতিসহজ অ্যাক্সেস ও নিয়ন্ত্রণবাংলাদেশ-কেন্দ্রিক সেবা
bk233 গোপনীয়তা নীতি — bk233 এ আপনার সুরক্ষা
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাহায্য পান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো পরিবর্তন চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bk233 এর গ্রাহক সেবা দল আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল অনুরোধ সামলায়।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার প্রশ্ন জানান। আমাদের দল দ্রুত সাড়া দেয়।
ইমেল সাপোর্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেল পাঠান। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি আপনার তথ্য দেখুন, সম্পাদন করুন বা পছন্দ নির্ধারণ করুন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

bk233 এ আপনার ডেটা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভারের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করার অধিকার…

এনক্রিপশন ও সার্ভার নিরাপত্তা

আপনার সকল পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য রাখি। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) এবং আইনি প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করি।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, ডাউনলোড করতে বা সংশোধন করতে পারেন।

নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে সতর্কতা

আমরা এই নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন আনলে আমরা আপনাকে বিজ্ঞপ্তি দিই এবং আপনার সম্মতি নিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে এমন প্রশ্ন দেখুন যা bk233 এর গ্রাহকরা নিয়মিত জিজ্ঞাসা করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং শুধুমাত্র প্রত্যয়িত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে কাজ করি। আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট তথ্য কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় ধরে কিছু রেকর্ড সংরক্ষণ করতে পারি।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' বা 'প্রোফাইল' এ যান। সেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত সকল তথ্য দেখতে পাবেন এবং যা ভুল তা সংশোধন করতে পারবেন।

হ্যাঁ। আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বা নিরাপত্তার প্রয়োজনে আমরা কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি।

আমরা শক্তিশালী পাসওয়ার্ড, দুই-ধাপের যাচাইকরণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমরা অবিলম্বে জানাই।

আমরা আপনার বিশেষভাবে জানানো অফার ছাড়াই মার্কেটিং ইমেল বা বার্তা পাঠাই না। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় এই ধরনের যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন।

হ্যাঁ। যদি আমরা এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনি তবে আমরা আপনাকে ইমেল বা অ্যাপের মাধ্যমে অবহিত করব এবং আপনার স্বীকৃতি চাইব।